Las personas que usan ChatGPT, Gemino o Perplexity también hacen clic en los enlaces que proporcionan las herramientas, así lo ha demostrado Modern Retail a través de un informe. Una información muy relevante para los especialistas de marketing para entender estas nuevas herramientas y conocer que también se pueden realizar estrategias de marketing para captar tráfico, ya que algunas han comenzado a incluir publicidad.
La información que comparten en Modern Retail viene de un análisis realizado por el director de marketing de una marca de productos de higiene menstrual que vivió en el mes de julio un aumento en el tráfico sin mucho sentido. hasta que descubrió que procedía de los motores de búsqueda con Inteligencia Artificial.
Un aumento del 400% gracias a la inteligencia artificial
Viv, una marca especializada en productos para el cuidado menstrual, experimentó un sorprendente crecimiento en el tráfico de su sitio web, que aumentó un 400% el verano pasado. Según Kelly Donohue, directora de marketing de la empresa, este incremento está directamente relacionado con el auge de las herramientas de inteligencia artificial.
El repunte coincidió con la publicación de un estudio de Environment International, que reveló la presencia de metales pesados nocivos en marcas populares de tampones. En respuesta, las publicaciones del blog de Viv sobre la seguridad de sus productos comenzaron a ganar una mayor visibilidad, captando el interés de consumidores que buscaban alternativas más seguras.
Este aumento en el tráfico no solo atrajo visitantes, sino que también impulsó las ventas. Viv reportó un crecimiento del 436% en sus ingresos, generado por referencias y búsquedas potenciadas por la IA. Este comportamiento demuestra que los usuarios no solo se informaron a través de sus contenidos, sino que también tomaron decisiones de compra basadas en ellos.
No obstante, esta no ha sido la única marca en recibir un aumento de tráfico a su web inesperado. La marca de ropa adaptada que facilita la vestimenta a los adultos mayores y a las personas que viven con enfermedades físicas, Joe & Bella, observó un aumento de tráfico a su sitio web desde ChatGPT durante la temporada navideña pasada, varios de esos visitantes realizaron compras en el sitio web de Joe & Bella.
Principales conclusiones
La experiencia de Viv subraya la importancia de que las marcas generen contenido que responda de manera precisa a las preguntas y necesidades de los usuarios, dejando atrás las estrategias basadas únicamente en palabras clave. Según Kelly Donohue, directora de marketing de la marca, plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT valoran especialmente los artículos que ofrecen contexto, fuentes confiables y explicaciones detalladas.
Donohue afirmó: “Estas herramientas de inteligencia artificial analizan específicamente el contenido, pero buscan algo más que palabras clave. Buscan una respuesta coherente que puedan ofrecer a las personas, con contexto, fuentes y antecedentes”. Asimismo, destacó: “Estas búsquedas son ahora nuestra prioridad. La forma en que estructuramos nuestros blogs y el contenido de nuestro sitio web puede ser clave para que las personas nos encuentren a través de herramientas de inteligencia artificial”.
Sin embargo, la proliferación de motores de búsqueda basados en inteligencia artificial dificulta conocer las claves específicas para aparecer en sus resultados, ya que cada plataforma opera bajo sus propias reglas y algoritmos.
