El comportamiento de los hábitos de compra en Europa en el año del COVID-19 durante las Navidades va a ser muy distinto a años anteriores. Un estudio realizado por Integral Ad Science (IAS) lo afirma. Destaca la importancia para las marcas de implementar una adecuada estrategia digital para las compras navideñas. Entre los descubrimientos principales se encuentra que la mayoría de los consumidores europeos (73%) tiene previsto mantener o incluso incrementar su presupuesto durante este periodo. Y solo un 9% del 27% restante señala que lo reducirá significativamente.
Artículos principales para regalos navideños
A la hora de hacer un regalo, hay algunos artículos a los que se destina un presupuesto mayor. Las tres categorías principales son libros, música y vídeo (50%), moda (43%) y belleza y salud (41%). Sin embargo, se prevé que disminuya la adquisición de productos de precio elevado en las listas de la compra de los consumidores.
Además, otro dato de interés, es que este año, como en anteriores, las compras navideñas se adelantan. En concreto, las promociones y descuentos ofrecidos por el Black Friday o el Cyber Monday hacen que noviembre se convierta en el mes más popular para la compra de regalos, incluso antes, tal y como reconocen hacer seis de cada diez consumidores (59%). Este dato, se subraya, es de especial interés para las marcas puesto que revela los mejores momentos para impactar a los consumidores con campañas digitales antes de los picos de compras y cuando hay menos competencia y menos problemas de stock.
Compras online en Navidad
Las particulares circunstancias de este año harán que gran parte de las compras navideñas se realicen online. Así lo consideran tres de cada cuatro consumidores (75%). Esto se debe a la preocupación de acudir a una tienda física para adquirir los productos debido al coronavirus. Hecho que se une a la circunstancia altamente probable de que existan limitaciones de desplazamiento en este periodo.
En este estudio se señalan las principales fuentes para encontrar los regalos: las búsquedas en plataformas de e-commerce y páginas web de retailers (44%). Las ofertas en los motores de búsqueda (41%). Y por último los vídeos de contenido en YouTube o en plataformas similares (26%).
Las marcas están incrementando sus ofertas en el canal e-commerce debido a la pandemia. Los anunciantes tienen que comprender mejor cómo pueden optimizar sus estrategias digitales durante los picos de compras. Es alentador ver que el gasto estacional en navidades les da oportunidades a las marcas este año. Para aprovecharlo, es fundamental que los anunciantes tengan un conocimiento de todo el proceso de compra de los consumidores y adapten sus esfuerzos publicitarios para rentabilizar sus campañas con la implementación de tecnología de verificación que les garantice que las impresiones se insertan en ubicaciones cuyo contexto sea propicio para los intereses de cada marca. De tal forma que logren el necesario impulso para obtener ingresos en 2020.
Carter Nicholas, director general de IAS para España y Portugal
A la hora de hacer una búsqueda de los productos para las compras navideñas, la opinión mayoritaria de los consumidores (67%), es que la publicidad digital es un instrumento útil para esta tarea, así como para descubrir promociones.
Anuncios en entornos seguros
Las marcas cada vez tendrán que ser más precavidas contra la amenaza constante del fraude digital. Se concluye, que en este periodo navideño, los anunciantes han de asegurarse de que sus anuncios son colocados en entornos seguros y de buena reputación. Y se les aconseja que implementen la tecnología de verificación necesaria con la que puedan optimizar sus inversiones en digital.
