La Comisión Europea ha dado a la plataforma de comercio electrónico Temu hasta el 21 de octubre para responder a preguntas relacionadas con la venta de productos ilegales en su sitio web, bajo el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE.
El viernes, la Comisión solicitó a Temu más detalles sobre las medidas implementadas para reducir la presencia de productos ilegales y los esfuerzos que está llevando a cabo para abordar preocupaciones relacionadas con la protección del consumidor, la salud pública y la seguridad de los usuarios, según se indicó en una declaración oficial.
Antecedentes de Temu y la DSA
Temu, lanzada por PDD Holdings en 2022, también deberá proporcionar información sobre cómo gestiona los sistemas de recomendación y protege los datos personales de los usuarios.
En mayo de este año, la plataforma fue clasificada como una VLOP bajo la DSA, debido a que supera el umbral de 45 millones de usuarios mensuales en la UE. A Temu se le dio hasta finales de septiembre para cumplir con las estrictas normativas de la DSA, incluidas la gestión de riesgos sistémicos en sus servicios y la prevención de la venta de productos falsificados.
El nuevo plazo da a Temu hasta el 21 de octubre para responder a estas preguntas. Esto sigue a un primer conjunto de consultas en junio, cuando la Comisión solicitó detalles sobre cómo Temu estaba cumpliendo con los requisitos de la DSA, incluyendo el «Mecanismo de Notificación y Acción» para denunciar productos ilegales, patrones oscuros, y la protección de menores.
Declaración de Temu
Un portavoz de Temu declaró que la empresa está «cooperando plenamente» con la Comisión. Subrayó que desde que fue designada como una VLOP en mayo, Temu ha implementado varias medidas importantes para cumplir con la DSA y continúa refinando sus procedimientos.
Además, el portavoz destacó que la seguridad del consumidor sigue siendo una prioridad para la empresa y que están abiertos a recibir comentarios de las partes interesadas mientras continúan ofreciendo productos de calidad y asequibles a los consumidores.
