Klarna, el banco digital global y proveedor de pagos flexibles, se suma al Universal Commerce Protocol (UCP) de Google. Se trata de un estándar abierto diseñado para facilitar que los agentes de IA y los sistemas de comercio trabajen de forma conjunta a lo largo de todo el ciclo de compra. Este va desde el descubrimiento y la adquisición hasta el soporte posterior a la compra. UCP permite a los consumidores comprar de manera fluida dentro de conversaciones con IA. Además, al mismo tiempo ofrece a los agentes, a los sistemas de los comercios y a los proveedores de pago una forma estandarizada de interactuar en múltiples plataformas de IA.
El anuncio se apoya en el reciente respaldo de Klarna al Agent Payments Protocol (AP2) de Google. Además amplía la colaboración plurianual entre ambas compañías en ámbitos como Google Pay, Google Store, Google Play y la infraestructura de Google Cloud. En conjunto, estas iniciativas reflejan un trabajo continuo para impulsar estándares abiertos. Esto surge en un contexto en el que la IA está transformando cada vez más la forma en que los consumidores compran online.
“A medida que el shopping impulsado por IA sigue evolucionando, es fundamental que la infraestructura comercial subyacente se construya sobre principios de apertura, confianza y transparencia”, señaló David Sykes, Chief Commercial Officer de Klarna. “El apoyo a UCP forma parte del trabajo más amplio de Klarna con Google para ayudar a definir estándares responsables e interoperables que respalden el futuro del comercio”.
Estándares abiertos para el futuro del comercio con IA
Actualmente, la tecnología de Klarna ofrece a millones de consumidores opciones de pago flexibles, decisiones en tiempo real y condiciones claras y transparentes desde el inicio. El objetivo es generar confianza en el momento del pago. A medida que el comercio liderado por agentes se desarrolla, estándares abiertos como UCP proporcionan un marco para que la industria explore cómo el descubrimiento, la compra y los pagos pueden integrarse en entornos impulsados por IA.
“Los estándares abiertos como UCP son esenciales para que el comercio impulsado por IA sea viable a gran escala”, afirmó Ashish Gupta, vicepresidente y director general de Merchant Shopping en Google. “El respaldo de Klarna a UCP refleja el tipo de colaboración entre industrias necesaria para construir experiencias de comercio interoperables que amplíen la oferta manteniendo la seguridad”.
Con su apoyo a UCP y AP2, Klarna contribuye a avanzar hacia un ecosistema de comercio abierto e interoperable. En él, las opciones de pago de confianza pueden funcionar de forma fluida en experiencias de checkout impulsadas por inteligencia artificial.
