El comercio electrónico continuará su fuerte expansión durante los próximos años. Según un nuevo estudio de la consultora Juniper Research, el número de transacciones globales de pago en eCommerce alcanzará los 440.000 millones en 2030, frente a los 277.000 millones registrados en 2025, lo que supone un crecimiento del 60% en solo cinco años.
Este aumento estará impulsado por la mayor penetración del comercio digital en los mercados emergentes y por la irrupción del agentic commerce, una nueva tendencia basada en la inteligencia artificial (IA) que promete transformar por completo la forma en que los consumidores compran online.
Latinoamérica liderará el crecimiento global
El informe identifica a Latinoamérica, África y Oriente Medio, y Europa Central y del Este como las regiones que experimentarán mayores tasas de crecimiento en transacciones de eCommerce entre 2025 y 2030.
- Latinoamérica: +258%
- África y Oriente Medio: +155%
- Europa Central y del Este: +114%
“El eCommerce está creciendo rápidamente a medida que la infraestructura de pagos y logística se amplía en los nuevos mercados. Aprovechar este potencial exige identificar los socios adecuados para adaptar el comercio electrónico a cada país, en lugar de apostar por una estrategia uniforme”, explica Nick Maynard, vicepresidente de investigación fintech en Juniper Research.
La era del “agentic commerce”: compras automatizadas por IA
El estudio destaca el auge del llamado agentic commerce, un modelo en el que agentes de inteligencia artificial descubren productos, gestionan los pagos y eliminan el proceso de checkout tradicional.
Aunque todavía se encuentra en una fase inicial, las principales empresas de pagos, como Visa, Mastercard y Stripe, ya están desarrollando soluciones que permitirán la adopción de este nuevo modelo de compra automatizada.
Según Maynard, “la sustitución del proceso de pago tradicional por el agentic commerce puede cambiar radicalmente el control que los comercios tienen sobre el checkout, lo que supondrá una disrupción en todo el modelo del eCommerce. Las empresas de pagos deberán ayudar a los retailers a adaptarse a este nuevo entorno”.
Un nuevo horizonte para el comercio electrónico
El informe completo, eCommerce Payments Market 2025–2030, ofrece el análisis más exhaustivo hasta la fecha sobre soluciones de pago en eCommerce, con previsiones detalladas para más de 60 países y más de 54.000 indicadores de mercado.
El estudio confirma que el futuro del comercio digital estará marcado por la automatización, la inteligencia artificial y la expansión hacia nuevos mercados, factores que redefinirán tanto la experiencia de compra del consumidor como el papel de los comercios y las plataformas de pago.
