El ecommerce en EE.UU. volvió a batir récords en 2025, pero confirmó que el crecimiento se ralentiza a medida que el mercado madura. De acuerdo con los datos analizados por Digital Commerce 360, las ventas en línea llegaron a 1.234 billones de euros, lo que representa un aumento del 5,4% interanual, el cuarto año consecutivo con subidas de un solo dígito.

A pesar de esta moderación, el ecommerce continúa expandiéndose dentro del retail. En 2025, representó el 23,1% del total de las ventas minoristas. En realidad, desde que se iniciaron los registros oficiales, el volumen del canal online ha ido aumentando de manera constante cada año.

Crecimiento lento pero sostenido

El dato de 2025, con un 5,1%, es el segundo más bajo registrado desde la Gran Recesión, justo por encima del registrado en 2022 (4,9%). Este enfriamiento es un indicativo de una transformación estructural, y es que el ecommerce ya no está en fase de expansión acelerada, sino en fase de consolidación.

Aún así, la evolución a largo plazo continúa siendo contundente. Las ventas en línea han aumentado más de diez veces desde el 2005 y triplicado las del 2015, lo que demuestra el gran cambio que se ha producido en los hábitos de consumo durante las últimas dos décadas.

El sector también mantiene un hito clave al no haber experimentado nunca una caída anual a lo largo de su historia, a diferencia del retail tradicional.

El impulso decisivo del cuarto trimestre

El último tramo del año volvió a ser crucial. A lo largo de cuarto trimestre, el comercio electrónico llegó a representar el 25% de todas las ventas al por menor, un récord trimestral que incrementó la media anual.

La campaña de Navidad fue particularmente fuerte. Entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre, los clientes desembolsaron por internet 257.800 millones de euros, lo que representa un incremento del 6,8% con respecto al mismo periodo del año anterior.

Este estuvo marcado por dos tendencias:

• El crecimiento del uso de dispositivos móviles, desde donde se efectuó el 56,4% de las compras.
• El desarrollo de nuevas herramientas para el consumo, como la IA generativa y el sistema «buy now, pay later» (BNPL)

En concreto, los pagos diferidos produjeron 20.000 millones de euros en compras online durante los dos últimos meses del año, mientras que los sistemas apoyados por IA incrementaron las visitas hacia el ecommerce.

El Cyber Monday lidera el gasto digital

Los eventos comerciales clave siguieron teniendo un papel fundamental en la campaña navideña. El Cyber Monday, que se volvió el día con más facturación online del año con 14.250 millones de euros, desempeñó un papel destacado durante el periodo conocido como Cyber 5, que producjo 44.200 millones de euros.

En cuanto al Black Friday, este llegó a 11.800 millones de euros, resaltando la importancia de estas fechas en la estrategia comercial.

Además, el comercio minorista total también se expandió, pero a una velocidad más moderada. En 2025, obtuvo 5.339 billones de euros, lo que representa un incremento del 4% en comparación con el año anterior.

No obstante, a diferencia del comercio electrónico, el retail físico ha tenido descensos en periodos anteriores. Esto refuerza la idea de que el canal online sigue siendo el principal impulsor del crecimiento estructural del sector.

El alcance del ecommerce cambia dependiendo de la metodología. Los datos oficiales del Departamento de Comercio, que incluyen sectores como la automoción y la restauración, donde las ventas online son menos significativas, la reducen al 16,4%. Por otro lado, Digital Commerce 360 la ubica en el 23,1%.

La cuota muestra de manera más exacta el peso real del canal digital en las compras potencialmente en línea al omitir estos segmentos.