eBay ha publicado su “Informe Global de Transparencia 2024”, en el que destaca su firme compromiso con la seguridad y la confianza de los usuarios gracias a una fuerte inversión en tecnología avanzada y a la estrecha colaboración con autoridades y titulares de derechos. El informe revela que en 2024 la plataforma bloqueó con éxito el 98,8% de las infracciones relacionadas con artículos prohibidos antes de que llegaran a aparecer en el portal.
Este hito ha sido posible gracias a la implementación de miles de evaluaciones basadas en riesgos, impulsadas por sistemas de Inteligencia Artificial (IA) y tecnología de detección de imágenes. Gracias a estas herramientas, eBay bloqueó de forma proactiva 40,8 millones de infracciones relacionadas con la seguridad de productos y 1 millón de anuncios vinculados al tráfico ilegal de especies silvestres, como el marfil.
“La confianza es la base de todo lo que hacemos en eBay. Nuestros equipos innovan cada día para reforzar la seguridad y la transparencia en beneficio de nuestros clientes en todo el mundo”, señala Sara Lapi, Seller Manager para Mercados de Europa Central en eBay.
Principales cifras del informe
- La tecnología al servicio de la seguridad: la inversión continua en IA y algoritmos avanzados permite a eBay identificar y bloquear de forma proactiva la gran mayoría de artículos prohibidos antes de que lleguen a los usuarios.
- Lucha contra las falsificaciones: en 2024, eBay retiró de manera proactiva aproximadamente 5,9 millones de artículos potencialmente falsificados o prohibidos.
- Colaboración global y local: la compañía mantiene una estrecha relación con 72.000 titulares de derechos de propiedad intelectual a través de su programa VeRO (Verified Rights Owner), facilitando la retirada de contenidos infractores. Además, trabajó con fuerzas de seguridad y organismos reguladores, aportando 25.100 registros para investigaciones policiales y eliminando 17.400 anuncios tras notificaciones oficiales en 2024.
- Compromiso con la sostenibilidad y la ética: como miembro fundador de la “Coalition to End Wildlife Trafficking Online”, eBay reforzó su compromiso social bloqueando o eliminando 1 millón de infracciones relacionadas con el tráfico de especies silvestres en 2024, contribuyendo activamente a la protección de especies en peligro de extinción.
Estas cifras subrayan el compromiso de eBay con la creación de un entorno de compraventa seguro y transparente para sus 134 millones de compradores y vendedores activos en más de 190 mercados en todo el mundo.
