El nuevo centro logístico de Tendam en Illescas abrió sus puertas a clientes y socios en el Customer Day organizado junto a Dematic. Durante la jornada, los asistentes conocieron de primera mano cómo la cooperación entre las dos empresas está promoviendo la modernización de la cadena de suministro del conjunto de moda español.

El evento incluyó una primera sección de exposiciones sobre los resultados y metas del proyecto conjunto, seguida de un recorrido guiado por las instalaciones. Las soluciones de automatización que ya posibilitan a Tendam optimizar sus operaciones y aumentar su habilidad para preparar pedidos se exhibieron allí.

Una colaboración estratégica para la eficiencia

El centro logístico de Illescas fortalece la táctica omnicanal del grupo Tendam, que tiene 12 marcas propias y más de 1.900 locales en 85 países. «Necesitábamos apoyar el crecimiento del canal online, mejorando la rentabilidad y el nivel de servicio”, señaló Manel Jiménez, director de Operaciones de Tendam. “Hemos notado una mejora importante en la ergonomía de los operarios, así como en la eficiencia energética y en la utilización del espacio de la nave”.

Para fortalecer la relación entre su red de tiendas y el canal digital, Tendam utiliza la innovación tecnológica, con una facturación aproximada a los 1.400 millones de euros en 2024 y más de 38 millones de clientes leales. En Portugal y España, más del 50% de las compras online se recogen en tienda física.

Tecnología y flexibilidad

Durante la visita se pudo verificar el funcionamiento de la instalación, que tiene como elementos sobresalientes al miniload y al pouch sorter. Estos sistemas operan conjuntamente bajo el software Dematic. “Lo más destacado de esta automatización es cómo ambas soluciones funcionan de forma totalmente coordinada”, explicó Sonia Bello, directora comercial de Dematic para Iberia. “Esto ha dado a Tendam mayor flexibilidad y rapidez en la preparación de pedidos, al mismo tiempo que simplifica la gestión de devoluciones”.

Hoy en día, la nave tiene la capacidad de procesar 3.500 paquetes por hora gracias a sus 37 estaciones de empaquetado, lo que permite adaptarse a los momentos de mayor demanda, como las temporadas de descuentos, en las cuales el volumen de ropa por pedido aumenta considerablemente.

Fuente: Pelican Catchy

Un proyecto abierto y en evolución

Esta estrategia logística fue diseñada con la colaboración de Miebach Consulting, consultora histórica de Tendam. La implementación se ha llevado a cabo de manera progresiva, con el enfoque en el largo plazo, según lo resaltó Diana, manager de Miebach. «Illescas se ha convertido en el corazón del ecommerce de Tendam, donde ya se prepara el 80% de los pedidos online”, afirmó.

Lejos de estar finalizado, el proyecto seguirá desarrollándose con nuevas etapas de expansión y avances tecnológicos para continuar apoyando el crecimiento digital del grupo.

Dematic y Tendam han resaltado, con este Customer Day, no solo la tecnología utilizada en la logística, sino también lo relevante que es colaborar de manera estratégica en un sector que se vuelve más competitivo.