MacStore, referente en tecnología premium en Portugal, se enfrentaba a un reto común a muchas tiendas online: cómo mejorar el retorno de sus campañas en Meta Ads sin depender únicamente de aumentar el presupuesto.

El objetivo era claro: no se trataba solo de invertir más, sino de aprovechar el potencial del first-party data de la marca – historial de compras, comportamiento de clientes y datos de la tienda online — para transformar inversión en crecimiento real.

En este contexto, Jelly, agencia socia de MacStore, presentó Clustie, una solución especializada en activar audiencias inteligentes a partir de datos propios.

La solución: audiencias inteligentes a partir de first-party data

Clustie se diferencia por la forma en que modela y activa audiencias basadas en datos reales de la marca, garantizando mayor eficiencia publicitaria.

• Integración con Shopify: actualmente, Clustie se integra directamente con tiendas online en Shopify, permitiendo conectar de manera rápida y segura los datos transaccionales y de clientes.
• Modelado predictivo: mediante algoritmos, identifica qué clientes y potenciales compradores tienen mayor propensión a convertir y mayor valor medio de compra.
• Activación en Meta Ads: estas audiencias inteligentes se activan en campañas digitales, orientando la inversión hacia segmentos de mayor valor.

El resultado es una publicidad mucho más precisa: en lugar de campañas genéricas, MacStore pasó a trabajar con segmentos de alto valor generados a partir de su propio ecosistema de datos.

Resultados alcanzados

Al comparar la campaña original (junio-agosto) con la campaña potenciada por Clustie (agosto-septiembre), los beneficios fueron claros:

• El ROAS creció cerca del 70%, mostrando mayor rentabilidad.
• El número de conversiones casi se duplicó, con un aumento superior al 90%.
• El valor medio de compra subió alrededor del 11%, reflejando mayor calidad en las ventas generadas.

Incluso con un aumento controlado de la inversión, MacStore obtuvo resultados muy superiores, demostrando que el secreto estuvo en la calidad de la segmentación y no solo en la cantidad de gasto.

Lo que dicen los protagonistas

Maria Félix da Costa, COO de Jelly: «Clustie nos permite transformar first-party data, como los datos de la tienda online, en audiencias inteligentes que generan crecimiento real. Es una solución que combina tecnología y un acompañamiento cercano de todo el equipo, ayudándonos a escalar resultados en Meta de forma sostenible y a aportar valor a las marcas de e-commerce con las que trabajamos.»

Frederico Felner, CEO de MacStore: «Con Clustie sentimos, de forma rápida, una mejora significativa en el ROAS en Meta. Estamos entusiasmados por seguir la evolución y continuar potenciando el crecimiento de nuestra marca.»

Conclusión

Este case study demuestra cómo el futuro de la publicidad digital pasa por el aprovechamiento estratégico del first-party data.

Gracias a la integración con Shopify y a la tecnología de Clustie, MacStore consiguió escalar sus resultados en Meta Ads de manera sostenible, reduciendo desperdicio y aumentando la eficacia de sus campañas.

Más que una solución tecnológica, Clustie se posiciona como un socio estratégico que ayuda a las marcas de e-commerce a transformar datos en crecimiento real y continuo.