Best Buy ha anunciado que está preparándose para lanzar su plataforma Best Buy Marketplace este verano y permitir que los vendedores se integren con su plataforma y puedan llegar a nuevos consumidores.
“Estamos muy emocionados de lanzar Best Buy Marketplace a finales de este año y ofrecer a nuestros clientes una mayor variedad de productos, nuevas categorías y la posibilidad de ofrecerles tecnología emergente con mayor rapidez”, afirmó Frank Bedo, director de Marketplace y Comercio Electrónico de Best Buy. “No solo podremos presentar nuevas marcas, sino que estos vendedores también tendrán la oportunidad de llegar a una audiencia mucho mayor de compradores junto con otras marcas de renombre”.
Este modelo permite a los minoristas ampliar su oferta de productos e incluso incorporar nuevas categorías, brindando a los consumidores una experiencia de compra más enriquecida. Además, soluciones como Best Buy Ads benefician a ambas partes al aprovechar las herramientas publicitarias de la compañía para conectar de manera más efectiva con los consumidores, ofreciéndoles recomendaciones de productos más personalizadas.
La nueva plataforma de Best Buy estará impulsada por la tecnología de marketplace de Mirakl, según anunció la propia compañía. Esta misma tecnología ya es utilizada por otros minoristas tradicionales destacados, como Macy’s y Nordstrom.
¿Es la primera vez que Best Buy abre un marketplace?
Para quienes llevan años en el sector, sabrán que esta no es la primera vez que Best Buy intenta abrir su plataforma a vendedores externos. En 2011, la compañía lanzó su primer marketplace con el objetivo de competir directamente con Amazon. Sin embargo, la iniciativa cerró en 2016, principalmente porque solo representaba el 1% de los ingresos totales de Best Buy. Además, los clientes se mostraban confundidos acerca de las compras realizadas a través del marketplace, lo que dificultó su éxito.
Ahora, Best Buy vuelve a apostar por este modelo en un contexto más favorable. Muchos vendedores están buscando diversificar sus canales de venta debido a los crecientes costos y las menores ganancias en Amazon. Además, el panorama ha cambiado significativamente:
- Los consumidores están más familiarizados con el funcionamiento de los marketplaces.
- La tecnología ha evolucionado, permitiendo mejores integraciones y experiencias de usuario.
- Las devoluciones se pueden gestionar en las tiendas físicas, lo que mejora la confianza del cliente.
Gracias a su reputación en productos electrónicos de consumo, Best Buy se presenta como una alternativa atractiva para vendedores en este sector. Al mismo tiempo, la empresa busca ampliar su oferta y explorar nuevas categorías.
Según datos internos de Best Buy de 2022 a 2023, la plataforma cuenta con más de 200 millones de clientes en línea, genera más de 10 mil millones de visitas anuales y procesa más de 1 millón de transacciones por semana.
