Amazon ha anunciado un nuevo paquete de inversiones destinado a reforzar su red logística europea, impulsar la automatización de sus operaciones y ampliar sus servicios de entrega rápida. Los anuncios, realizados durante el evento Delivering the Future celebrado en Londres, incluyen más de 10.000 millones de euros para modernizar centros logísticos en Europa, más de 800 millones de euros para formación profesional y nuevas iniciativas orientadas a reducir los tiempos de entrega.
Más automatización para transformar los centros logísticos
Una de las principales novedades anunciadas por Amazon es la nueva generación de Proteus, el robot autónomo impulsado por IA desarrollado por la compañía para colaborar con los trabajadores dentro de sus instalaciones logísticas.
La evolución del sistema incorpora capacidades que permitirán interactuar con el robot mediante lenguaje natural, eliminando la necesidad de utilizar comandos específicos o interfaces técnicas para asignarle tareas. El objetivo es facilitar la colaboración entre personas y máquinas dentro de los centros de distribución.
Proteus está diseñado para asumir trabajos físicamente exigentes, especialmente aquellos relacionados con el transporte de cargas pesadas o los desplazamientos repetitivos dentro de los almacenes. Según Amazon, esto permitirá que los empleados puedan concentrarse en actividades vinculadas a la supervisión de inventario, el control de calidad o la gestión operativa. La compañía prevé que esta nueva versión llegue a Europa durante la primera mitad de 2027, aunque actualmente continúa en fase de pruebas.
La apuesta por la automatización no se limita a Proteus. Amazon también acelerará el despliegue de Vulcan, el sistema robótico presentado este año capaz de manipular objetos utilizando sensores que le permiten detectar y adaptarse a distintas formas y superficies, así como de STARK, una solución colaborativa para la gestión de contenedores logísticos. Esta última ya se ha lanzado en Barcelona y la compañía prevé extenderlo a 15 centros europeos antes de 2027.
Más de 10.000 millones para ampliar la red europea
La inversión anunciada por Amazon se destinará a ampliar y modernizar su infraestructura logística en Europa durante los próximos años.
El objetivo es adaptar su red a un volumen creciente de pedidos y mejorar la eficiencia operativa mediante la incorporación de nuevas tecnologías. La compañía considera que la automatización permitirá absorber una mayor carga de trabajo sin renunciar a la velocidad de entrega que demandan los consumidores.
El plan también contempla la creación de 25.000 nuevos puestos de trabajo en Europa, una cifra que se sumará a la plantilla actual de la empresa en la región.
La inversión llega además en un contexto de fuerte actividad económica de Amazon en Europa. Según los datos facilitados por la compañía, durante 2025 destinó más de 60.000 millones de euros a inversiones en el continente, la mayor cifra anual registrada por la empresa en la región hasta la fecha.
Actualmente, Amazon afirma contribuir a la generación de más de 1,5 millones de empleos en Europa, incluyendo trabajadores propios, contratistas y empleos vinculados a pequeñas y medianas empresas que comercializan productos a través de su marketplace.
Más de 800 millones para formación y desarrollo profesional
Junto a las inversiones tecnológicas, Amazon ha anunciado que destinará más de 800 millones de euros adicionales a su programa Career Choice antes de 2030.
La iniciativa forma parte de Future Ready 2030, un plan respaldado por más de 2.000 millones de euros orientado a facilitar el acceso a formación y capacitación profesional.
Desde su lanzamiento, más de 300.000 personas han participado en Career Choice a nivel global. El programa financia estudios y formación en áreas con elevada demanda laboral, entre ellas desarrollo de software, ciberseguridad, logística, energías renovables y mecatrónica.
La compañía considera que la automatización y la inteligencia artificial están transformando el mercado laboral y que la actualización constante de competencias será uno de los factores clave para la empleabilidad durante la próxima década.
Amazon redobla la batalla por las entregas rápidas
Además de reforzar su infraestructura logística, Amazon también ha anunciado nuevas iniciativas destinadas a reducir aún más los tiempos de entrega.
La compañía continuará ampliando Amazon Now, su servicio de entrega ultrarrápida que permite recibir productos de alimentación y artículos de primera necesidad en aproximadamente media hora.
Actualmente disponible en determinadas zonas de Londres, el servicio llegará próximamente a Manchester y Birmingham y seguirá expandiéndose en otros mercados internacionales, especialmente en Reino Unido e India.
Para hacerlo posible, Amazon utiliza una red de microcentros logísticos ubicados cerca de áreas residenciales y urbanas, una estrategia que le permite acercar el inventario al consumidor y acelerar la preparación de pedidos.
Esta apuesta refleja una tendencia creciente dentro del sector. Operadores logísticos, supermercados y plataformas de comercio electrónico compiten cada vez más por ofrecer entregas en cuestión de horas o incluso minutos, especialmente en categorías de alta frecuencia como alimentación, droguería o productos de conveniencia.
Más entregas en el mismo día y nuevas funciones para Prime
Amazon también ampliará su red europea de centros especializados en entregas durante el mismo día. La compañía prevé abrir más de 25 nuevas ubicaciones este año, incluyendo instalaciones en ciudades como Coventry y Núremberg.
Estos centros integran almacenamiento, preparación de pedidos y reparto en una única instalación, permitiendo que las compras realizadas durante la tarde puedan entregarse esa misma noche.
La tecnología ya está presente en varias ciudades europeas, entre ellas Madrid, Londres, Berlín, Múnich y Milán.
A ello se suma la expansión de Add to Delivery, una funcionalidad que permitirá a los clientes Prime añadir productos a pedidos ya realizados sin tener que completar un nuevo proceso de compra. La herramienta llegará este año a España, Reino Unido, Alemania, Francia e Italia.
La compañía también está ampliando la posibilidad de combinar en un único pedido productos frescos y perecederos con el resto de artículos disponibles en Amazon, una estrategia que busca reforzar su posición en el mercado de alimentación y aumentar la frecuencia de compra dentro de su ecosistema.
Tecnología, logística y talento como ejes de crecimiento
Los anuncios realizados en Delivering the Future muestran cómo Amazon está reforzando simultáneamente tres áreas consideradas estratégicas para su crecimiento: la automatización de sus operaciones, la velocidad de entrega y la formación de sus trabajadores.
La compañía considera que la combinación de robótica avanzada, redes logísticas más eficientes y programas de capacitación profesional será fundamental para responder al crecimiento del comercio electrónico y a las nuevas expectativas de los consumidores en los próximos años.
