Walmart continúa fortaleciendo su lugar en el sector de las entregas rápidas, un campo estratégico en el que compite cada vez más con Amazon. A lo largo del primer trimestre del año fiscal, la empresa estadounidense registró notables progresos en términos de velocidad de reparto y automatización logística, lo que permitió fortalecer una estrategia enfocada en acercar las órdenes a los clientes en horas o incluso minutos.
En los últimos resultados, Walmart entregó más de 3.500 millones de productos en un solo día o al siguiente a nivel global. En EE.UU, el volumen de entregas aumentó un 45% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este crecimiento se debe principalmente a la red de tiendas físicas, que actualmente manejan más de un tercio de los envíos en menos de tres horas.
La empresa está enfocándose especialmente en los servicios ultrarrápidos, un sector donde se juega una buena parte de la competencia con Amazon. Walmart asegura que las entregas realizadas en menos de una hora y en menos de 30 minutos son las que más crecen. Su infraestructura actual permite que cerca del 60% de la población de EE.UU reciba entregas en media hora más o menos.
Los avances también se reflejan en Sam´s Club, la cadena de clubes de compras perteneciente al grupo, que tuvo un incremento superior al 90% en sus entregas trimestrales. Una de las iniciativas más recientes destaca el lanzamiento de Dynamic Express Delivery, un servicio que permite a los socios la recepción de sus pedidos en menos de una hora.
La automatización gana peso en la red logística
El crecimiento de las entregas está apoyado en una transformación tecnológica de gran escala. Aproximadamente, cerca de la mitad del volumen manejado en sus centros de logística para comercio electrónico ya está sujeto a procesos automatizados.
Asimismo, más de la mitad de sus establecimientos reciben mercancía de centros de distribución que tienen algún nivel de automatización. Además, la compañía sigue modernizando su red de logística y ha comenzado a actualizar más de la mitad de sus centros regionales de distribución.
Un millón de entregas con drones
El aumento del servicio de entrega a través de drones fue otro hito importante durante el trimestre. Walmart llegó a un millón de entregas mediante esta tecnología, el 40% de dichas entregas se llevaron a cabo en los primeros tres meses del ejercicio.
La compañía opera actualmente este servicio en 66 ubicaciones que se distribuyen entre Carolina del Norte, Texas, Georgia y Arkansas. Los pedidos administrados a través de drones se entregan en el domicilio de los clientes en minutos.
