El pasado jueves 22 de junio tuvo lugar la V edición de Marketplace Summit, el mayor evento exclusivo sobre ecommerce y marketplaces en España. El Museo del Ferrocarril fue el lugar elegido para celebrar esta nueva edición, que pasa a convertirse en la primera Feria en España 100% dedicada a los marketplaces. Un evento que congregó la asistencia de más de 100 ponentes de primer nivel, más de 20 horas de contenido y 1.000 asistentes. El Marketplace Summit contó con tres andenes de contenidos en los que los asistentes conocieron de primera mano casos de éxito de destacadas empresas del sector.
La segunda mesa redonda del Auditorio de vdSHOP fue la moderada por Roi Elizondo, VP Strategic Partnerships de Huboo Fulfilment, quien estuvo acompañado por Marga Alcoz, ecommerce KAM Remington & Russell Hobbs de Spectrum Brands; Thomas Plaza, Director eCommerce – France & Iberia de LEGO; y Carlos Villalón, Digital & E-Commerce Manager de Samsonite, quienes se adentraron en el fascinante mundo de las microconversiones y las acciones tácticas que pueden marcar la diferencia en el aumento del ratio de conversión en los marketplaces.
Comenzaron hablando de las microconversiones y cómo influyen en el ratio de la macroconversiones. Villalón fue el primero en hablar y explico que “las microconversiones en los Marketplace las entienden más o menos como en el ecommerce de la marca, porque es como una extensión”, sin embargo, quiso apuntar que una especial es el posicionamiento, otras serían el CTR, el chat, etc., son las mismas de nuestro ecommerce pero adaptadas. El director eCommerce – France & Iberia de LEGO expresó que estaba de acuerdo con lo comentado por Villalón, pero quiso añadir que “cuando analizas el Marketplace es importante analizar en cuál estás vendiendo, porque el Marketplace de Miravia no tiene nada que ver con lo que estás vendiendo”
“En nuestra web no competimos con nadie, pero en otros marketplace tenemos que competir con una gran variedad de productos, incluso con vendedores que ofertan nuestros productos” compartió Villalón. También comentó algunas de las estrategias que utilizan, como por ejemplo, analizamos que hacen otros vendedores y que ponen en sus fichas de productos, para entender por qué están posicionados por encima de nosotros.
Después, Alcoz señaló que en Spectrum Brands tienen una línea en la que son líderes en desayunos y trabajan las campañas publicitarias a través de los Marketplace, donde sobre todo se centran en la recomendación de productos que pueden complementar la compra del usuario. De esta forma, tratan de ampliar el ticket medio.
“No solo tienen que ser productos complementarios, puede ser también para desviar el tráfico a un producto con mejores prestaciones, un precio mayor o con mayor margen. Aprovechar el tráfico de un producto para redirigirlo a otro que nos interese” compartió la ecommerce KAM Remington & Russell Hobbs de Spectrum Brands
También hablaron de la importancia de las reseñas, de la gestión de campañas de publicidad dentro de Marketplace y del análisis de datos.
El evento contó con el patrocinio de Havas Market, Mangopay, vdSHOP, Bazaarvoice, IZBERG, Octopia, CTT Express, Miravia, Sending, Publicis Commerce, Logisfashion, Paycomet, ROI UP Group, BigBuy, Channel Pilots, Bluco, Irok, Huboo, Lanvèrt, Adiria, Marco Visual, Embacor, Década Studio, Amvos Digital, Checkout, Weekend, Axicom, Adsviu, Shoppingfeed, d1m电商科技, y con la colaboración de Xeito Meeting, Vinopremier, Adiria, Asociación Española del Retail (AER) y Acotex.
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