Desde la pandemia de 2020, el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento imparable. Según datos de la CNMC, la facturación casi se ha duplicado: de 51.676 millones de euros en 2020 a 95.207 millones en 2024, un aumento del 84,2%. Una noticia positiva, aunque con una segunda lectura que no resulta tan favorable para nuestros intereses.
La realidad es que el consumidor online en España sigue prefiriendo las compras transfronterizas antes que en nuestras propias tiendas. En 2020, el ecommerce interior —es decir, españoles comprando en webs con CIF nacional— generó 16.321 millones de euros. En 2024, esa cifra creció hasta 27.500 millones (+68,5%). Sin embargo, cuando miramos las compras en el extranjero, el salto es mucho mayor: en 2020 gastamos 29.253 millones en plataformas foráneas, y en 2024 esa cifra ya alcanzaba los 55.622 millones (+90,1%).
Principales mercados exteriores
La Unión Europea continúa siendo el gran destino de nuestras compras online. En 2024, el 94% de las compras transfronterizas en España se dirigió a la UE, lo que se traduce en 52.531 millones de euros.
Cabe destacar el crecimiento que está teniendo el mercado asiático en los últimos años, especialmente a raíz de la pandemia. En 2024, gastamos en comercio electrónico con tiendas online de la región Asia Pacífico (básicamente China) un total de 424,8M€; casi el doble que en 2020: 232,5M€. Solo en el último trimestre del año, los españoles compraron online en Asia Pacífico por valor de 134 millones de euros.
| Región | Volumen de Negocio (año 2024) |
| Unión Europea (UE) | 52.531.985.900,47 € |
| Reino Unido (UK) | 1.113.092.965,39 € |
| Estados Unidos (EEUU) | 741.261.837,14 € |
| CEMEA (Europa Central, Oriente Medio y África) | 505.006.055,81 € |
| Asia Pacífico | 424.882.011,28 € |
| LATAM | 160.322.428,80 € |
| Resto | 146.148.119,33 € |
¿Por qué compramos más fuera que dentro?
Los principales drivers de compra a la hora de elegir el comercio transfronterizo son: catálogo y precio.
| Región | Nº de Transacciones (2024) | Volumen de negocio (€) | Valor medio transacción (€) |
| LATAM | 2.725.439 | 160.322.428,80 € | 58,82 € |
| UE | 1.107.956.840 | 52.531.985.900,47 € | 47,41 € |
| Asia Pacífico | 9.043.328 | 424.882.011,28 € | 46,98 € |
| UK | 18.034.597 | 1.113.092.965,39 € | 61,72 € |
| EEUU | 12.181.775 | 741.261.837,14 € | 60,85 € |
| CEMEA | 6.332.189 | 505.006.055,81 € | 79,75 € |
| Resto | 1.140.725 | 146.148.119,33 € | 128,11€ |
“Lo que verdaderamente está destruyendo el retail europeo no es la competencia dentro de la propia UE, sino la costumbre que hemos adquirido de comprar en plataformas asiáticas, sobre todo chinas, cuyos productos llegan en muchos casos sin pasar por aduanas ni aranceles, con envíos gratuitos y, a menudo, plagiando o falsificando el producto local», apunta Víctor Juárez, CEO & Founder Creators Co.
«No estoy preocupado por el entorno intra-europeo, creo que ahí España y su ecosistema de pymes lo que tiene es que ponerse las pilas, y tenemos grandes ejemplos de internacionalización», apunta.
