Amazon continúa avanzando en la integración de inteligencia artificial (IA) en su ecosistema de compras, y su más reciente innovación busca transformar la manera en que los clientes buscan y descubren productos. La compañía anunció este miércoles el lanzamiento de «Intereses», una nueva función diseñada para ofrecer una experiencia de compra más personalizada y conversacional, adaptada a los gustos y necesidades de cada usuario.

Con «Intereses», los clientes pueden ingresar indicaciones específicas en la barra de búsqueda para encontrar productos alineados con sus intereses y presupuesto. Por ejemplo, en lugar de realizar búsquedas genéricas, ahora es posible solicitar recomendaciones más detalladas, como «kits de construcción de modelos y accesorios para ingenieros aficionados» o «herramientas y artilugios de preparación para los amantes del café«.

La clave de esta innovación radica en el uso de grandes modelos de lenguaje (LLM, por sus siglas en inglés), que permiten interpretar el lenguaje natural y convertirlo en consultas más precisas para los motores de búsqueda de Amazon. Esto mejora significativamente la relevancia de los resultados y facilita a los usuarios encontrar exactamente lo que buscan sin necesidad de múltiples intentos.

Una experiencia de compra en constante evolución

A diferencia de una simple búsqueda puntual, «Intereses» funciona en segundo plano de manera continua. La herramienta no solo ofrece sugerencias inmediatas, sino que también notifica a los usuarios cuando aparecen nuevos artículos relacionados con sus preferencias, además de proporcionar actualizaciones sobre productos relevantes, reabastecimientos y ofertas especiales.

Por el momento, la función está disponible únicamente para un grupo selecto de usuarios en Estados Unidos a través de la aplicación Amazon Shopping en dispositivos iOS y Android, así como en el sitio web móvil dentro de la pestaña «Yo». Sin embargo, la compañía ha confirmado que expandirá gradualmente el acceso a más clientes en los próximos meses.

Amazon refuerza su apuesta por la IA en el comercio digital

El lanzamiento de «Intereses» refuerza la estrategia de Amazon de utilizar la inteligencia artificial para mejorar la experiencia de compra y optimizar la interacción con sus clientes. La función se suma a otras herramientas impulsadas por IA que la compañía ya ha implementado en su plataforma, como el asistente de compras Rufus, las guías de compras basadas en IA, los resúmenes automatizados de reseñas y la información de productos generada por inteligencia artificial.

La apuesta de Amazon por la IA no solo está transformando su propio ecosistema, sino que también está marcando el camino para otros grandes players del comercio digital. Google, por ejemplo, ha actualizado recientemente su pestaña de Compras con una herramienta llamada «Vision Match», que permite a los usuarios describir una prenda imaginada y recibir sugerencias de productos similares generados por IA. Además, el buscador ha lanzado un sistema de resúmenes de IA para proporcionar información detallada sobre productos.

Con «Intereses», Amazon no solo busca fortalecer su liderazgo en el comercio electrónico, sino que también abre nuevas posibilidades para que los consumidores encuentren productos de manera más intuitiva y eficiente.