‘Shopper First’: Demo Northern Trail Outfiders

Eventos

9 marzo, 2018

Enrique Cuarental, Senior Engineer de Salesforce, ofreció durante el evento ‘Shopper First’ una serie de demostraciones en directo de la solución que convierte al Customer Service único e innovador.

A través de la navegación en webs como Northern Trail Outfitters se genera una huella digital, que es desconocida por algunas empresas. “Los marketers han tenido dificultades para identificar estos consumidores de una manera eficaz y poder realizar estrategias de marketing específicas asignadas a este tipo de perfiles”, afirmó Cuarental.

Salesfore DMP, plataforma de advertisement, es capaz de analizar los datos recogidos en dicha huella digital y crear tanto audiencias masivas como campañas centradas en los usuarios.

Gracias a ello se puede personalizar la oferta a clientes de la tienda, desde promociones exclusivas, pasando por una newsletter con productos que puedan interesar al cliente. Esto es posible con Commerce Cloud Einstein, la solución en fase beta de Salesforce que, a través del Marchine Learning y el Big Data, se puede inferir en la experiencia de cliente de forma automatizada. Con esta solución marcas han logrado incrementar sus ingresos en un 17% por visita.

En casos como el abandono del carrito de compra, Commerce Cloud y Marketing cloud están integrados, por lo que en palabras de Cuarental “es posible recuperar a cliente en donde ha dejado el check out. Los marketers puede enviar distintos mensajes y crear campañas eficaces”.

Shopper First es el evento organizado por Salesforce Commerce Cloud en Madrid dedicado al B2C, y que contó como patrocinadores a AccentureAdyenCapgeminiDeloitte DigitalMinsait by IndraOSF Commerce y Soul ecommerce.

Impacto

¿Qué te pareció este artículo?

  • 1380
  • 0

Recomendar

Recomendar

Si te pareció interesante este artículo, sé el primero en recomendarlo.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

RECIBE NUESTRA NEWSLETTER



*Email: *Nombre apellidos: *Empresa:

Cargo:

Sector:  

   

Please don't insert text in the box below!

Patrocinado por: Patrocinador

Correos Market: abre las puetas de su propio marketplace

Madrid acoge la 1ª Edición del Marketplace Summit

Nuevo movimiento estratégico de Amazon: entra a vender billetes de avión en India

Grow my Store: la nueva herramienta de Google que analiza y aconseja empresas sobre su usabilidad

Emprender, ser humilde y disfrutar como forma de vida, Podcast #09 con Víctor Rodado

“Segmentar en función de las necesidades de las suscriptoras es clave para crear una experiencia única”

Privalia pisa fuerte en México: prevé crecer un 25% en 2019

Experiencia de cliente y Experiencia de usuario: integrando ambos en una estrategia global

Preguntas y respuestas sobre la propuesta de directiva en materia de copyrigth

Cómo acabar con las interminables esperas al pedir la cuenta

El crecimiento de las compras móviles se acelera durante el Black Friday

La importancia de invertir en soluciones de pago adecuadas para aumentar la tasa de conversión de socios en ONGs

Black Friday, una oportunidad para hacer crecer las ventas de tu ecommerce

La suscripción y los servicios de entrega a domicilio, unidos para satisfacer las necesidades del consumidor

Ecommerce Tour Bilbao 2019 – Sabadell, claves para sacar el máximo partido a los métodos de pago

Ecommerce Tour Bilbao 2019 – Webloyalty: Apps transaccionales y el futuro del ecommerce

Ecommerce Tour Bilbao 2019 – RocketROI: Automatización y crecimiento

Ecommerce Tour Bilbao 2019 – Packlink: automatiza tu logística y échate a dormir

EN DIRECTO: Ecommerce Tour Bilbao’19

VIDEO: ¿Cómo es el proceso logístico de Regalador en picos de venta?

“Yo no renuncio”, 4 años luchando por la conciliación de las madres

Más leídas

Último número

Wait

Optimization WordPress Plugins & Solutions by W3 EDGE