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En inmobiliaria, digitalizarse no impide dar un servicio personalizado y de calidad

 El sector inmobiliario es uno de los más tradicionales de España, opaco y con información dispersa, un sector que se caracteriza por la mala imagen que tiene el público general del agente inmobiliario. Y los años de crisis pasaron factura, no solo cerrando miles de inmobiliarias, sino también proliferando las técnicas agresivas de captación y políticas de precio dudosas, según la OCU.

De ahí la aparición de las inmobiliarias digitales. Ofrecer un servicio completo y profesional a un precio más competitivo no es lo único que impulsa el desarrollo de estas nuevas agencias, sino también lograr la transparencia y honestidad del sector. Así lo afirman los fundadores de Cliventa, Alejandro Briceño e Ignacio González, quienes dicen que hay que darle ahora al propietario de la vivienda el control total de la venta, con el apoyo profesional necesario para cerrar la operación con garantías. “Ser digitales no impide dar un servicio personalizado y de calidad”, declaran. Si el esfuerzo y los procesos para vender una vivienda de 200.000€ y una de 300.000€ son casi idénticos, ¿por qué la inmobiliaria tradicional cobra 5.000€ más por vender esta última?

“A algunas inmobiliarias tradicionales les preocupa la mala gestión y consiguientes malas noticias que puedan provocar las agencias online, y que puedan dañar la imagen tanto del sector como del país, cuando es esta concretamente la razón principal de ser la inmobiliaria digital: aportar transparencia y honestidad a un sector que lleva muchos años operando con prácticas dudosas”, explicaAlejandro Briceño, CEO de Cliventa.

La inmobiliaria digital rompe con el sistema de precio actual e instaura la tarifa fija, un 90% más competitiva respecto a lo que pagaría un propietario en comisiones, y sin importar el precio de la vivienda. En este punto “ir a éxito” ya no existe, como sí sigue ocurriendo en el negocio tradicional, donde aquellas inmobiliarias que no pactan exclusividad con su cliente no invierten en la venta de la vivienda.

En cambio, las agencias digitales como Cliventa, al cobrar por todas las propiedades gestionadas a través de su plataforma digital, garantizan que invertirán al máximo en la comercialización de la vivienda a fin de conseguir la mejor oferta de venta. “Al ir a volumen, y no a cantidad, nuestra “comisión” es que nos recomienden”, explica Briceño.

1 comentario en “En inmobiliaria, digitalizarse no impide dar un servicio personalizado y de calidad”

  1. Es totalmente cierto que ofrecer un buen servicio y mimar al cliente no tiene nada que ver con ser o no ser digitales. En Templo Consulting seguimos manteniendo nuestra oficina física en Madrid, pese a que la mayoría de gestiones las realizamos de manera telemática.
    Coincidimos con los fundadores de Cliventa en que no tiene sentido cobrar un porcentaje en función del precio final del inmueble, si al final los trámites de la operación son los mismos; y en que el objetivo es alcanzar volumen y que nos recomienden.

    En cambio, disentimos cuando dicen que hay que darle mayor poder al vendedor, porque entonces podría venderlo como particular y únicamente solicitar ayuda para determinados momentos de la compraventa como puede ser la redacción de contratos. Y es que si fuera tan sencillo, nadie contrataría los servicios de las agencias y estas desaparecerían.

    Por último, queda comentar el funcionamiento de la plataforma y el sistema de negocio que tenía Cliventa. Aunque fue una de las proptech pioneras, ofrecían una tarifa bastante elevada para ser una agencia online. Su tarifa era de 4.000€ sin IVA incluido, más el certificado de eficiencia energética, la cédula de habitabilidad o el cartel de ‘Se vende’, que iban a parte.

    Quizás su tarifa tan alta o el cobro por la plataforma fueron dos de las razones que les llevaron a cerrar en septiembre de 2019. Porque lo que está claro es que una inmobiliaria online, al igual que una tradicional tiene que vender para sostenerse. Y de la misma forma que hubo muchas agencias que cesaron su actividad durante la crisis anterior, ya estamos experimentando un descenso de la actividad, y habrá muchos compañeros que, desafortunadamente, no aguanten el tirón.

    Pero si estás pensando en vender tu casa en Madrid, todavía es un buen momento, y nosotros podemos ayudarte. Solicita más información en nuestra web: https://temploconsulting.com/

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