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Cómo la digitalización puede mejorar la experiencia del usuario

La tienda online tiene que ser la compañía del día a día de los usuarios. Con esta afirmación comenzó Sonja Moosburger, Head of Digital Transformation de Media-Saturn, su ponencia en el Global...

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La humanización o desvirtualización del eCommerce

Si bien es cierto que el comercio online es capaz de ofrecer toda la información sobre los productos, de forma igual o más precisa que una tienda a pie de calle, la experiencia del comprador carece...

  • 9 mayo, 2017
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Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 3)

La experiencia del usuario es casi tan importante como el producto mismo. Los retailers tienen que estar donde y cuando el usuario los necesita y vender como el usuario quiere comprar. Ayudar en la toma...

  • 23 marzo, 2017
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Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 2)

Proporcionar una experiencia del cliente óptima es una de las claves para los retailers de hoy en día y esto pasa por crear empatía hacia los consumidores y sus necesidades. Vender de la manera que...

  • 22 marzo, 2017
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Los 10 principios para mejorar la experiencia del cliente (Parte 1)

Proporcionar una experiencia del cliente óptima es una de las claves para los retailers de hoy en día. Para eso, es importante entender primero cuáles son las diferencias entre las experiencias...

  • 21 marzo, 2017
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Como crear la mejor experiencia de cliente

Erasmus Holm, Director de Marketing EMEA & APAC, ha revelado los pasos a seguir para crear una mejor experiencia del cliente. Para su optimización es imprescindible mejorar la calidad de sus...

  • 22 febrero, 2017
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5 tendencias que serán clave en la experiencia de usuario este 2017

Las aplicaciones de mensajería cuentan a nivel mundial con cuatro billones de usuarios, además de que cinco de las apps más utilizadas del mundo son también de mensajería, según arrojan...

  • 17 febrero, 2017
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BUSINESS AFTERWORK MARKETING: La Experiencia de Usuario como prioridad para el 2017

La experiencia de usuario es la clave de la innovación y crecimiento. Desde el el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona han organizado un evento para comprender mejor esta...

  • 20 enero, 2017
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