Un nuevo informe de Forrester proyecta que los compradores online en Estados Unidos gastarán cerca de 460.000 millones de dólares durante el presente 2017 y que será Amazon el gran impulsor de ese crecimiento durante los próximos años. Tal es así que las ventas online seguirán ganando terreno a las compras offline y representarán el 17% sobre el total en los próximos 5 años (actualmente es el 12,9% para 2017).
«El 83% de los adultos en línea estadounidenses hizo una compra en Amazon en 2016 y el 55% usó Amazon como recurso de investigación antes de hacer una compra», apuntó Susan Wu, analista senior de Forrester. «Forrester estima que un tercio del gasto minorista online se realiza a través de Amazon, lo que sugiere que muchos compradores utilizan esta plataforma para la investigación en la web antes de comprar en otros lugares».
Durante el pasado 2016, los estadounidenses gastaron online 394.860 millones de dólares, un 15,6% más que los 341.700 millones registrados en 2015, según datos del Departamento Comercio de Estados Unidos y representando un 11,7% la cuota del online sobre el gasto total retail.
Forrester espera que las ventas en línea crezcan un 13% año tras año en 2017
Desde Forrester apuntan también el repunte en las compras online que desde 2015 está teniendo lugar y es que el crecimiento de las ventas minoristas en línea actualmente está superando la tasa de crecimiento del mercado offline en un 500%.
Un área en particular que se espera que crezca rápido en línea dentro de los próximos cinco años es la categoría de electrodomésticos. «Para el 2022, Forrester proyecta que los electrodomésticos reemplazarán a las computadoras como la tercera categoría de productos más grande, con casi la mitad de este gasto ocurriendo en línea», escribe Wu.
