Devoluciones

Poder programar devoluciones, clave para 2 de cada 3 compradores online

Según los datos específicos del último Kantar World Panel sobre logística e-commerce de última milla, el 65% de los españoles considera la comodidad de no tener que desplazarse como una de las 3...

  • 10 enero, 2018
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Cuatro claves sobre los gastos de envío y la política de devoluciones online

Apenas queda una semana para la llegada de los Reyes Magos e Internet sigue siendo el lugar clave para aquellos que no tienen tiempo de ir a las tiendas físicamente, o para los que odian ir a los...

  • 2 enero, 2018
  • 3 Comments

Masaltos.com minimiza al 4% las devoluciones, frente al 24% de la media del e-commerce

Masaltos.com, la empresa española especialista en calzado para aumentar la estatura de los hombres hasta siete centímetros, ha dado un paso de gigante en la gestión del negocio, al reducir al 4% la...

  • 25 octubre, 2017
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Naiz Fit: una app que reduce las devoluciones de ropa de las tiendas online

En España, una de cada tres prendas de ropa que se compran a través de Internet terminan en devolución por problemas con la talla. Como solución a este problema al que se enfrentan los ecommerce, la...

  • 20 octubre, 2017
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Oriol López, Celeritas: “Las devoluciones en ecommerce, el próximo reto” (video)

El pasado miércoles desde Ecommerce News organizamos un nuevo #ecommbrunch en Madrid para analizar los retos y tendencias en el comercio electrónico dentro del sector fashion (que tendrá su...

  • 16 mayo, 2017
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Redyser lanza Recogida a la Carta para e-commerce

Redyser continúa a la vanguardia en los procesos de transporte orientados al e-commerce. Tras la consolidación de su servicio estrella para comercio electrónico, Entrega a la Carta, la compañía de...

  • 29 junio, 2016
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La importancia creciente de las devoluciones en el ecommerce

En 2011, y según datos del ONTSI, sólo un 10,9% de los compradores online manifestaban haber devuelto algún producto. En la encuesta de 2014 dicha cifra subía hasta el 14%. Aunque en términos...

  • 16 junio, 2016
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Devoluciones exitosas a España desde la vecina Francia

Una de las principales razones por las que los clientes abandonan sus carritos de la compra, señala un estudio de Statista, es la falta de claridad a la hora de exponer la política de devoluciones de...

  • 18 abril, 2016
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SEUR lanza un nuevo portal para gestionar las devoluciones en ecommerce

Una de las tendencias que más importancia está cobrando en el proceso de compra online es la posibilidad de devolver el producto en el caso de que no se ajuste a lo esperado. Es más, para algunas...

  • 14 abril, 2016
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¿Cómo compran online los millenials europeos?

La llamada “generación millenial” engloba a aquellos nacidos entre 1981 y 1995, jóvenes que crecieron durante los años de prosperidad económica. Se trata de la primera generación nativa digital...

  • 6 abril, 2016
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Paack pone en marcha un servicio de devoluciones en franja horaria para ecommerce

Una de las principales barreras de entrada al comercio electrónico ha sido siempre los gastos asociados a las entregas y las devoluciones. Sin embargo, España no es un país con tradición de...

  • 18 marzo, 2016
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Hasta un 8% de las compras navideñas realizadas por Internet podrían devolverse

¿Quién no ha recibido un regalo de Navidad que no le gusta, o tiene algún defecto? Cada vez es más frecuente que después de las fiestas muchas personas necesiten hacer devoluciones de los regalos....

  • 15 enero, 2016
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Cuando la gestión de una devolución se convierte en la mejor campaña de branding para un ecommerce

La devolución de un producto que hemos comprado en una tienda online puede darnos algún que otro quebradero de cabeza. Aunque en teoría los trámites suelen ser sencillos, y los ecommerce explican...

  • 15 enero, 2016
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Una estrategia eficiente de devoluciones, clave para la comercialización de moda online

Con el crecimiento de las compras online el probador de las tiendas de moda se ha trasladado del establecimiento físico a la casa del comprador. En el escaparate virtual resulta complicado digitalizar...

  • 28 octubre, 2015
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SEUR lanza Pickup, su nuevo servicio para tiendas online de puntos de conveniencia

SEUR ha puesto en marcha Pickup en España, la red de puntos de recogida y entrega de paquetes de DPDgroup. Esta red, que contará a nivel europeo con más de 30.000 establecimientos, tiene cobertura en...

  • 17 septiembre, 2015
  • 32 Comments

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