Cometarios falsos

¿Somos conscientes del potencial de los comentarios y la`comunidad´ en torno a una marca?

En 2012, el gabinete Gartner llevó a cabo un estudio sobre el impacto de las comunidades en el servicio de atención al cliente. Este estudio predecía que en 2014, las empresas que hubieran integrado a...

  • 30 junio, 2015
  • No hay comentarios

La importancia de los comentarios en un ecommerce

El comercio electrónico y las formas de venta a través de Internet están ganando cada vez mayor importancia. El ecommerce creció en España un 22,5% el año pasado, pero sólo el 32% de los...

  • 29 junio, 2015
  • No hay comentarios

Amazon emprende acciones legales contra sites que generan comentarios falsos

Las tiendas ecommerce saben de la importancia de las opiniones acerca de su servicio o artículos vertidas en internet. A través de una encuesta realizada a 1.046 consumidores norteamericanos en 2013,...

  • 28 abril, 2015
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