Acércate a tus clientes esta Navidad: conoce qué buscan, optimiza tu web y apuesta por el vídeo

Marketing & Social

4 diciembre, 2017

Como cada año, las Navidades llegan para convertirse en el período de ventas más importante para todos los negocios del mundo. En fechas tan señaladas es importante tener claro qué queremos ofrecer a los consumidores y sobre todo cómo queremos hacerlo. Para ello, desde Google han querido compartir recomendaciones y datos significativos para ayudar a las empresas españolas en esta gran oportunidad de negocio.


Con la creciente tendencia de las compras online y las consultas por parte de los consumidores antes de realizarlas, las búsquedas relacionadas con la Navidad han crecido alrededor de un 25% en comparación a años anteriores. Un dato muy significativo que invita a los comerciantes a pensar en una estrategia digital para conectar mejor con su audiencia en estas fechas tan señaladas. Adelantarse para exponer las mejores campañas online es primordial teniendo en cuenta que las búsquedas de Navidad empiezan a mediados de noviembre.

España es uno de los países europeos con mayor penetración por dispositivos móviles para adultos y mayores de 16 años; en los últimos cuatro años su implementación en nuestro país se ha duplicado. Los clientes potenciales invierten un 35% de su tiempo en navegar a través de su smartphone, frente al 27% que lo hace desde su ordenador de mesa.
"Desde Google ofrecemos de modo gratuito Test my site, una herramienta que testea el tiempo de carga página web a través de los dispositivos de escritorio y de móvil. La carga lenta frustra a los usuarios y tiene un impacto negativo. Con Test my Site puedes medir la velocidad de carga de tu web (idealmente no debe de superar los 3 segundos) con el fin de mejorar la experiencia del usuario que la visita y por ende de un posible futuro cliente", explican desde la compañía.

Búsquedas y categorías

Las búsquedas que empiezan por "Dónde comprar" crecieron más del 85% en los últimos dos años, con búsquedas similares a "dónde comprar un jersey feo de Navidad", "dónde comprar tarjetas navideñas" o "donde comprar papel de regalo" por ejemplo.


Las categorías que acaparan las compras en estas fechas son, en primer lugar, la tecnología (smartphones, ordenadores,, televisores, etc), seguida de los juguetes y videojuegos, los perfumes y fragancias y, por último, los deportes de invierno.

Por otro lado, a la hora de comparar opiniones de los diversos productos, el 64% de los compradores concuerdan que YouTube ha sido el canal que más ha influído en su compra, lo que significa que el vídeo tiene también una importante penetración no solo en el consumo de contenido que hacemos en la plataforma sino en nuestra toma de decisiones de compra.
 
Desde Google señalan también que los aspectos que más valoran los consumidores antes de comprar son:
  • 75% el coste del producto
  • 74% la disponibilidad del producto en la tienda más cercana
  • 66% la ubicación de tiendas
  • 63% la información de las tiendas (horas, numero de telefono)
  • 59% el mapa con las tiendas que contienen el producto buscado.
No podemos olvidar que la Navidad supone también una oportunidad para aquellas empresas que estén pensando en desarrollar su propia app o potenciar la que ya tienen. Sin duda, esta época del año es el mejor período para descargar apps y conectar con tu audiencia ya que las descarga de aplicaciones llegan a aumentar hasta un 90% en estas fechas.

Impacto

¿Qué te pareció este artículo?

  • 75
  • 0

Recomendar

Recomendar

Si te pareció interesante este artículo, sé el primero en recomendarlo.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Relacionados

Estudio de Google Consumer Barometer 2017: el año de los móviles

El uso de Internet en dispositivos móviles registra por primera vez un porcentaje...

  • 19 enero, 2018
  • No hay comentarios

Ya está online la revista Ecommerce News Magazine Nº29: Especial Compras navideñas online

¡Ya está online! Ya puedes consultar el Nº29 de Ecommerce News Magazine. En este...

  • 15 enero, 2018
  • 1 comentario

Suscribete

Toda la actualidad del ecommerce en tu e-mail

Patrocinado por: Patrocinador

Las novedades que Apple Pay presentó en el congreso NRF’18

Samsung quiere revolucionar las tiendas físicas con su solución Pop Up Store

La distribución online de productos frescos podría cuadriplicar su cuota de mercado en 3 años

NRF 2018; Walmart, renovarse o morir

Zalando prevé superar los €4.000 millones de facturación en 2017

Walmart ampliará el pago móvil ‘Scan & Go’ a 100 tiendas nuevas este mes

Tecnología, innovación, omnicanalidad; NRF 2018 muestra en Nueva York las claves y tendencias del retail

Cuatro tendencias que transformarán el e-commerce en 2018

Avalancha de compras: ¿eres capaz de satisfacer a tus clientes?

El auge de los nuevos servicios de movilidad

¿En qué beneficia a los consumidores el nuevo reglamento general de protección de datos?

La transformación digital rompe las barreras del e-commerce

¿Pueden las tiendas físicas salvar el comercio electrónico?

El Black Friday también vale para la alimentación

Por fin llegó el Black Friday…Y salimos a la calle para conocer cómo compra la gente (vídeo-reportaje)

Ecommbrunch Internacionalización; Mesa Redonda (Vídeo)

Ecomm&Brunch Internacionalización; Xavier Pladellorens, CEO de Deporvillage (vídeo)

Del ON al OFF (video): Padel Nuestro, Vinopremier y Electrocosto

MCC 2017(video): Case Study: Adyen + eMov

Expertos del sector debatieron en el MCC17 la irrupción del móvil en los métodos de pago (video)

Ecommbrunch Holiday Season: Mesa Redonda sobre retos en la campaña de Navidad

Más leídas

Último número

Optimization WordPress Plugins & Solutions by W3 EDGE