Las empresas Aceites de las Heras, dedicada a la fabricación y envasado de aceite de oliva, y Floradapt, la marca B2C de probióticos que AB-Biotics vende en China a través de Tmall y está orientada a la investigación y desarrollo de suplementos nutricionales, estuvieron presentes, de la mano de Alibaba Group, en el 9º Congreso ‘Pymes y multinacionales: liderando juntas la transformación’, celebrado hoy en Madrid y organizado por la asociación Multinacionales por marca España.

En el encuentro, Aceites de las Heras y AB-Biotics participaron en una mesa redonda dentro del panel de ‘Digitalización’ como casos de éxito de colaboración entre pymes y la empresa tecnológica mundial Alibaba Group. Ambas compañías dieron a conocer cómo Alibaba.com, marketplace B2B global, y Tmall, marketplace B2C en China, de Alibaba Group les ayudan a exportar sus productos a otros mercados.

Recomendaciones para tener éxito al exportar a través de marketplaces

Entre las recomendaciones que AB-Biotics y Aceites de las Heras compartieron para tener éxito a la hora de exportar a través de marketplaces, figuran:

Vender y conectar con los consumidores chinos:

• Destacar el Hero Product. Tener en mente un solo producto al que dedicar la mayoría del presupuesto y energías.
• Escoger un buen partner de confianza. Hacer un proceso exhaustivo de selección del socio que nos va a acompañar en este proceso (Tmall Parner en el caso de Tmall Global) y trabajar mano a mano con él. 
• Testar el mercado. Antes de realizar grandes inversiones, es importante comprobar cómo está el mercado, qué necesitan los clientes. Esto también es importante para organizar el stock y comprobar qué se demanda.

Exportar y llegar a compradores profesionales de todo el mundo:

• Contar con los recursos humanos necesarios. Estar presente en un marketplace como Alibaba.com implica tiempo y dedicación, ya que funciona como una feria virtual permanente que requiere proactividad y compromiso por parte de la empresa. Como contrapartida, Alibaba.com premia ese esfuerzo dando visibilidad a ese escaparate 24/7.
• Realizar un seguimiento comercial. Aplicar la misma lógica con el cliente que se usa en el canal offline para conseguir la conexión deseada.
• Tener una perspectiva a medio-largo. Es necesario contar con una buena estrategia, además de usar con frecuencia la plataforma.  

AB-Biotics y Aceites de las Heras como casos de éxito de Alibaba Group

AB-Biotics y Aceites de las Heras figuran como casos de éxito de Alibaba Group dentro del informe «Pymes y Multinacionales en España: liderando juntos la transformación», elaborado por Afi en colaboración con el MME y el ICEX. Alibaba Group ya tiene un acuerdo de colaboración con el ICEX dirigido a apoyar las exportaciones y la digitalización de las pymes españolas. Las pymes se pueden unir a Alibaba.com en el siguiente enlace.

Marketplaces B2C para aprovechar las grandes oportunidades del mercado chino 

En los últimos tres años se ha producido un crecimiento anual del comercio electrónico transfronterizo de importación en China del 20% y Tmall Global, la mayor plataforma de ecommerce B2C crossborder en China. Asimismo, ya son alrededor de 500 marcas españolas las que tienen presencia en los marketplaces Tmall y Tmall Global de Alibaba Group que les conectan con un mercado potencial de más de 1.000 millones de consumidores chinos. Entre estas empresas se encuentra AB-Biotics, que, de la mano de Alibaba Group creó su marca propia, Floradapt, para llegar directamente a los consumidores chinos y conseguir que el negocio B2C en China sea una fuente muy relevante de facturación para la compañía. 

En palabras de Miquel Ángel Bonachera, CEO de AB-Biotics: “Queríamos dar el salto a un modelo B2C en un canal de ventas completamente digital y encontramos en Tmall Global nuestro partner ideal. China es un mercado muy avanzado en temas de digitalización. El país cuenta con centenares de aplicaciones que permiten que el consumidor pueda adquirir productos en menos de 24 horas con un solo clic, y Alibaba Group tiene todo un ecosistema dentro de estas aplicaciones que permiten, no solo hacer la promoción de estos productos sino también toda la distribución, logística y control financiero y de stocks”.

Buenas perspectivas para el comercio electrónico B2B a nivel mundial

El comercio electrónico en el sector B2B está en auge y se espera que para 2026 los pedidos online supongan el 25,3% del total en España, según un estudio de Euromonitor en colaboración con Alibaba.com. Y a nivel global, el marketplace B2B Alibaba.com es líder con más de 40 millones de usuarios activos. Precisamente, Aceite de las Heras inició su andadura en Alibaba.com en 2021 y, desde entonces, ha incrementado su penetración en países como Alemania y China y ha comenzado a operar en nuevos mercados como Irak, Ghana o Estados Unidos. Actualmente, el marketplace Alibaba.com representa para la compañía un 10% del negocio extranjero de la empresa.

En este sentido, Ana Alfonso, Export Manager en Aceites de las Heras: “Alibaba.com nos ayuda a acercarnos a clientes potenciales de todo el mundo como si estuviéramos presentes en una feria virtual permanente. La flexibilidad de la plataforma nos permite diseñar nuestro propio escaparate, destacando aquellas referencias que consideramos más interesantes en el “show case”. La posibilidad de poder continuar la negociación comercial fuera de la plataforma te permite ser muy ágil en un sector tan competitivo como el nuestro”. 

Es un placer haber participado en el 9º Congreso de Multinacionales por Marca España y tener la oportunidad de ilustrar la rica oferta de Alibaba para apoyar a las empresas españolas de todos los tamaños, en particular a las PYMES. Aprovechando nuestra infraestructura digital y nuestro incomparable conocimiento del mercado, llevamos lo mejor del «Made in Spain» a los consumidores chinos, pero también a los compradores profesionales de todo el mundo, gracias a nuestras plataformas B2C y B2B. El comercio online ha acortado distancias y ha proporcionado innumerables oportunidades a las empresas y a los emprendedores dispuestos a abrazar lo digital y a desbloquear el crecimiento en los mercados internacionales.

Rodrigo Cipriani Foresio, director general de Alibaba Group para el Sur de Europa.