En la era del comercio electrónico, el Black Friday y otras temporadas altas de ventas representan momentos cruciales para los minoristas. Las cifras de ventas alcanzan niveles récord, pero el riesgo de fraude en línea también se dispara. Aquí es donde la pasarela de pago segura se convierte en la columna vertebral para proteger las transacciones y garantizar una experiencia de compra fiable.
Una de las razones clave para garantizar la seguridad de las pasarelas de pago durante el Black Friday es evitar interrupciones del servicio, como se ha visto en España con Redsys. En los últimos Black Fridays, Redsys experimentó interrupciones que afectaron gravemente a las transacciones con tarjeta y a los pagos con Bizum. En 2022, los incidentes técnicos atribuidos a la sobrecarga del sistema durante las horas punta de transacciones interrumpieron los pagos durante varias horas, afectando tanto a los minoristas como a los clientes. Estas interrupciones en periodos críticos de ventas demuestran la vulnerabilidad de depender de un único sistema de procesamiento de pagos.
Shift4, líder en pagos integrados a escala mundial, destaca la importancia de contar con una plataforma sólida y segura durante estos picos de demanda. A través de su solución de pasarela de pagos, la empresa protege a miles de comerciantes de todo el mundo de ciberataques y problemas técnicos que podrían poner en riesgo sus ingresos.
¿Por qué es vital reforzar la seguridad de los pagos en línea durante el Black Friday?
Picos de tráfico sin precedentes. En épocas de rebajas masivas, los sitios web reciben un volumen de tráfico extraordinario: la semana del Black Friday 2023 registró un aumento medio del 60% del tráfico respecto a semanas anteriores, según Redegal. Esto aumenta la posibilidad de caídas del sistema o transacciones fallidas. Shift4 ofrece «tiempo de actividad, todo el tiempo», y presume de no haber sufrido cortes en los últimos tres años. Alto riesgo de fraude. Según datos de TransUnion, las transacciones digitales sospechosas de fraude aumentaron casi un 30% en España el año pasado. Shift4 cuenta con avanzados sistemas de detección de fraude que utilizan inteligencia artificial y aprendizaje automático. Confianza del cliente. Un proceso de pago rápido, seguro y sin fricciones es esencial para generar confianza en el consumidor. Shift4 ayuda a los comercios a ofrecer una experiencia de pago fluida, independientemente del método de pago elegido por el cliente. Cumplimiento de la normativa. Shift4 garantiza que todos los comerciantes cumplen las normativas de seguridad internacionales, como PCI DSS, reduciendo el riesgo de sanciones y garantizando la protección de datos confidenciales.
«El Black Friday es una gran oportunidad para los minoristas, pero también un desafío para mantener sus operaciones seguras e ininterrumpidas. En Shift4, estamos comprometidos a ayudar a las empresas a proteger sus pasarelas de pago, para que puedan centrarse en lo que más importa: ofrecer una gran experiencia de compra a sus clientes.» – David Jofre, vicepresidente de ventas y desarrollo de negocio para Europa de Shift4.
