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Los millenials: uno de los perfiles más demandados para la atención al cliente

La irrupción de Internet en el móvil ha supuesto un cambio de paradigma en las relaciones marca-cliente, en especial, con los llamados millenials -jóvenes nacidos a finales del siglo XX que comparten...

  • 8 Julio, 2016
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5 consejos para que las marcas sumen puntos en atención al cliente durante la Eurocopa

Entre el 10 de junio y el 10 de julio se celebra uno de los eventos deportivos más esperados del año: La Eurocopa 2016. Un campeonato que ofrece un gran atractivo y potencial a grandes marcas del...

  • 8 Junio, 2016
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Claves para el crecimiento online de las marcas

Los consumidores de hoy en día están bien informados, son más exigentes y también son más proclives que nunca a compartir su descontento públicamente cuando no se cumplen sus expectativas. Una...

  • 19 Abril, 2016
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Sitel, reconocida por la IAOP en la Lista Global Outsourcing 100 por undécimo año consecutivo

Sitel proveedor líder de atención al cliente, ha sido elegida para formar parte de la Lista Global Outsourcing 100 de 2016 por la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing (IAOP®)....

  • 31 Marzo, 2016
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España y Portugal, países estratégicos de nearshore para Europa

Sitel, compañía líder mundial en servicios de Gestión de Relaciones con el Cliente, desde sus sedes en España y Portugal, está impulsando su modelo nearshore para compañías que precisan un...

  • 21 Marzo, 2016
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El Grupo Acticall anuncia un acuerdo para la adquisición de Sitel

El Grupo Acticall, una de las mayores empresas de gestión de relaciones con los clientes, con sede en Francia, ha acordado la adquisición de SITEL Worldwide Corporation, un proveedor global de...

  • 21 Julio, 2015
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Decálogo para crear un servicio de atención al cliente en un comercio electrónico

España se ha posicionado por primera vez en la lista de los mercados mundiales que ofrecen un mayor atractivo para el comercio electrónico, según el informe “The 2015 Global Retail E-Commerce...

  • 2 Julio, 2015
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