Redes Sociales

¿Cómo, cuándo y por qué luchar por la satisfacción del cliente?

El pasado jueves pudimos reflexionar sobre satisfacción de cliente durante la jornada de clausura de la pasada edición de eDelivery celebrada la semana pasada en Barcelona. En esta ocasión lo hicimos...

  • 13 Junio, 2017
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Zalando comienza a testar un proyecto piloto de social commerce

Las redes sociales se han convertido en algo cotidiano en nuestro día a día, algo que pueda sorprendernos si lo miramos con la perspectiva del tiempo, ya que hace tan solo 5 años esto era impensable....

  • 9 Junio, 2017
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La visibilidad online, la gran tarea pendiente de la Pyme española

En un mercado globalizado, la diferenciación entre negocios similares puede basarse en la presencia online de cada uno de ellos. Los clientes potenciales, antes de realizar una compra, reflexionan en el...

  • 6 Junio, 2017
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El sector seguros aprueba por los pelos en la atención al cliente en redes sociales

El sector de los seguros en España ha mejorado en la atención al cliente a través de redes sociales, de hecho cuatro de cada cinco empresas ya lo hace en al menos dos canales distintos. Sin embargo,...

  • 22 Mayo, 2017
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Las marcas de gran consumo en España generan más de 9M de interacciones en redes sociales

En los tres primeros meses de 2017, el mercado de gran consumo español generó más de 9 millones de interacciones y 1,5 millones de comparticiones de contenido, lo que supone un crecimiento del 12% y...

  • 18 Mayo, 2017
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Los 7 errores más comunes de los eCommerce en redes sociales

19,2 millones de españoles utilizan a diario las redes sociales y el 85% de los usuarios entre 16 y 65 años están enganchados, según el 'VIII Estudio Redes Sociales' realizado por IAB Spain. Sin...

  • 10 Mayo, 2017
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El sector de las telecomunicaciones, uno de los que mejor atiende a sus clientes en redes sociales

Las empresas telecomunicaciones en España atienden a sus clientes a través de redes sociales y para ello tienen al menos dos perfiles, principalmente Twitter y Facebook. Además, ofrecen una atención...

  • 26 Abril, 2017
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Instagram Stories adelanta a Snapchat

Instratam lanzó sus Stories en agosto en 2016 para competir con Snapchat. Según los últimos datos publicados por Instagram, hoy en día más de 200 millones de usuario utilizan las stories en si día...

  • 26 Abril, 2017
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Más de la mitad (52%) de los usuarios online declara haber sido influido por las redes sociales en sus compras

IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, ha presentado esta semana el Estudio Anual de Redes Sociales 2017, patrocinado por la empresa asociada Adglow una de...

  • 21 Abril, 2017
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El Corte Inglés, LIDL y Samsung, las tres marcas con más seguidores en redes sociales de España

IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, presentó la semana pasada el Observatorio de Marcas en Redes Sociales, elaborado junto a las empresas asociadas...

  • 12 Abril, 2017
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El Corte Inglés líder en comunidad, Vodafone en publicaciones, Lidl en viralidad y Burger King en eficiencia

IAB Spain, la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España, ha presentado hoy el Observatorio de Marcas en Redes Sociales, elaborado junto a las empresas asociadas Gestazión,...

  • 10 Abril, 2017
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Instagram añade la opción de compra directa desde el perfil de las marcas

Instagram ha añadido la función 'shopping tag' que permite a los usuarios comprar directamente los productos que las compañías publiquen en sus perfiles, según ha informado Modaes.es La prueba...

  • 23 Marzo, 2017
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Masaltos.com se alía con 21 Buttons para impulsar su apuesta por la moda

La firma española de calzado para aumentar la altura de los hombres Masaltos.com se ha aliado con la red social de moda 21 Buttons, que permite a los usuarios comprar en distintas tiendas online y...

  • 13 Marzo, 2017
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¿Qué hacer si te hackean las redes sociales?

En cierto modo, todo lo que publicamos en nuestras redes sociales es una especie de diario de nuestras vidas. También se dice que nuestros posts de Facebook cumplen una misión parecida a la que tenían...

  • 6 Marzo, 2017
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¿Las redes sociales sirven para vender más en carnaval?

Aunque cada isla cuenta con sus propios actos y celebraciones, el carnaval en el archipiélago canario es una de las atracciones turísticas con mayor reclamo a nivel internacional. Dada la afluencia de...

  • 24 Febrero, 2017
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