Fidelización

Case Study Sephora: ¿Cómo crear relaciones experienciales que impulsen la lealtad del cliente?

Durante la pasada edición de Shoptalk Las Vegas tuvimos el placer de asistir a la conferencia de Calvin McDonald, President & CEO de la marca francesa de belleza Sephora.  ¿Puede un minorista ser...

  • 26 Abril, 2017
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Shoppiday: la primera app que permite ganar dinero comprando online y offline

Si bien es cierto que en los últimos años la expansión del comercio electrónico en España ha sido imparable, con un crecimiento interanual del 20,3% en 2016 con respecto a 2015 según los últimos...

  • 21 Abril, 2017
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Las características del producto, el precio y los programas de lealtad, drivers para decidir las compras online y en tiendas físicas

La Cátedra de Fidelización del IE ha acometido un estudio para entender la importancia de los distintos estímulos de marketing en las diferentes etapas de la toma de decisión del consumidor tanto en...

  • 1 Diciembre, 2016
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Uno de cada dos consumidores tiene 2-3 tarjetas de fidelización

En un entorno altamente competitivo, las marcas están totalmente sometidas a los mismos imperativos de seducción y sobre todo de fidelización sostenible del cliente. Para evaluar la eficacia de las...

  • 5 Octubre, 2016
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El Ganso apuesta por la fidelización en su canal online con un nuevo sistema de recomendaciones

El Ganso sigue apostando por el desarrollo de su canal online y acaba de lanzar un nuevo servicio que permite llevar el tradicional boca-oreja al mundo digital. A través del mismo, desarrollado por la...

  • 20 Julio, 2016
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Cómo la gamificación puede incrementar la eficacia de la fidelización en un 80%

La aplicación de técnicas de gamificación en las estrategias de fidelización es un recurso cada vez más habitual entre las organizaciones, tal y como se desprende del último informe sobre “Las...

  • 3 Mayo, 2016
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Las empresas que fidelizan a sus clientes online son más rentables que las que captan nuevos usuarios

La principal preocupación de las empresas es que su negocio crezca. La mayoría ellas suele invertir grandes cantidades de dinero en estrategias centradas en la captación de nuevos clientes para...

  • 19 Abril, 2016
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Supermercados Consum consigue fidelizar el 75% de sus ventas

En una época en la que conseguir clientes es cada vez más complicado, y por supuesto más caro, conseguir fidelizarlos se antoja como algo clave para la rentabilidad de las empresas. Supermercados...

  • 8 Marzo, 2016
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Fidelizar o morir en eCommerce

Webloyalty, líder internacional en estrategias de marketing online post-transaccional para eCommerce, participó en la mesa redonda de presentación del ‘Libro Blanco de Marketing de Resultados en...

  • 11 Febrero, 2016
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Ulabox ‘ficha’ a Selligent para personalizar la relación con sus más de 50.000 clientes en España

El supermercado online Ulabox ha implantado la tecnología de la empresa Selligent para gestionar de forma personalizada la relación con sus más de 50.000 clientes en nuestro país. Esta nueva...

  • 23 Septiembre, 2015
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6 pasos para aumentar la fidelidad del cliente gracias a Internet of Things

El sector retail se ha vuelto más competitivo y los establecimientos tradicionales están sufriendo mucho más que las webs de e-commerce debido a que tienen limitación de espacio, menor...

  • 6 Agosto, 2015
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Tres de cada diez compras llegan a través de programas de fidelización

En un entorno como el actual, con una crisis todavía latente, y el consumo lejos de sus mejores momentos, conseguir fidelizar al cliente se antoja como una pieza clave en el éxito de las...

  • 3 Marzo, 2015
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Captación, experiencia y fidelización: los tres pasos para triunfar en el sector del Turismo 3.0

FITUR, la feria internacional de turismo por excelencia, ha dejado una serie de retos para el futuro. Este año, una de sus secciones más destacadas, FITURTECH, ha puesto de relieve el gran impacto que...

  • 3 Febrero, 2015
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“Actualmente, el 8% de nuestras conversiones provienen de las redes sociales”

Mi Tienda de Arte es una tienda online especializada en la venta de material para manualidades, material artístico y productos relacionados con la creativiad. Nació hace 3 años en León como un canal...

  • 4 Noviembre, 2014
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4 claves a tener en cuenta a la hora de plantear una estrategia eCommerce

El aprovechamiento hábil de la web y una relativa igualdad de condiciones en la que Internet sitúa a las grandes y a las pequeñas empresas, es la base de algunos éxitos empresariales en la Red. Pero,...

  • 1 Septiembre, 2014
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