Atención al Cliente

Cinco beneficios de la mensajería instantánea integrada en apps de ecommerces

La facturación a través de ecommerce en España superó los 5,9 millones de euros en el segundo trimestre de 2016, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Parte de este...

  • 24 Mayo, 2017
  • No hay comentarios

Ulabox gana el premio a la Mejor Atención al Cliente en los eAwards 2017

Ulabox, el supermercado online de referencia en España, ha recibido el premio a la Mejor Atención al Cliente en eCommerce en la edición de 2017 de los premios eAwards, tras ser elegida como...

  • 29 Marzo, 2017
  • No hay comentarios

5 herramientas esenciales en tu servicio de atención al cliente

Una buena experiencia para el cliente es normalmente la única manera de diferenciarse de los competidores, tanto si la empresa es conocida como si está dando sus primeros pasos. Hay muchas cosas que...

  • 10 Marzo, 2017
  • No hay comentarios

Cercanía y fiabilidad, factores clave para que tu ecommerce funcione

Los clientes son cada vez más exigentes a la hora de realizar sus compras por internet. Ya no solo buscan un buen producto, o que los precios sean competitivos al igual que los gastos de envío: ahora...

  • 7 Marzo, 2017
  • No hay comentarios

Millenials: los más exigentes con atención al cliente

Los millenials son la generación a la que intentan acercarse todas las marcas. Los jóvenes de entre 18 y 33 años son el sector más numeroso de Estados Unidos y en España ya superan los nueve...

  • 8 Febrero, 2017
  • 1 comentario

El futuro de las tiendas online pasa por priorizar sus servicios de atención al cliente

Posicionamiento, condiciones de entrega, precio, gama de productos o formas de pago son los principales aspectos con los que un e-commerce quiere competir hoy en un mercado en el que nos encontramos con...

  • 24 Enero, 2017
  • No hay comentarios

CORREOS lanza @CorreosAtiende, nuevo canal de atención al cliente en Twitter

Los usuarios son cada vez más exigentes con el servicio que reciben, quieren libertad y flexibilidad sobre cómo, dónde y cuándo son atendidos, demandando una atención inmediata. CORREOS, consciente...

  • 14 Noviembre, 2016
  • No hay comentarios

vente-privee gana el premio ‘Servicio de Atención al Cliente del Año 2017’ por sexta vez consecutiva

vente-privee.com, creadora y líder mundial de las ventas flash, ha sido reconocida por sexto año consecutivo con el premio 'Servicio de Atención al Cliente del Año 2017' en España, en las...

  • 28 Octubre, 2016
  • No hay comentarios

Privalia galardonada a la Excelencia Empresarial en los premios adigital

Privalia, el outlet de moda online referente en España, ha sido reconocido con el premio a la Excelencia Empresarial en la 3ra edición de los premios adigital, otorgados por la asociación española de...

  • 29 Septiembre, 2016
  • No hay comentarios

¿Cómo construir la mejor Atención al Cliente en Ecommerce?

Pisamonas es un ecommerce de calzado para niños que en poco tiempo se ha posicionado como referente donde acuden padres y madres cuando necesitan zapatos para sus hijos, gracias a un modelo innovador...

  • 30 Junio, 2016
  • No hay comentarios

Oct8ne: cuando la atención al cliente vende de manera directa

Oct8ne propone un chat online que sea mucho más que una herramienta para el departamento de atención al cliente. Usando Oct8ne el departamento de ventas podrá cerrar las transacciones de forma directa...

  • 28 Junio, 2016
  • No hay comentarios

Cinco atributos a tener en cuenta para ofrecer una buena atención al cliente

¿Te acuerdas cuando la única clave para que un servicio de atención al cliente funcionase a la perfección era tener en cuenta la frase ‘el cliente siempre tiene la razón’? Hoy las cosas son un...

  • 24 Junio, 2016
  • No hay comentarios

vente-privee.com premiada como ‘Mejor Experiencia de Cliente en e-Commerce’ gracias a su excelencia en la experiencia al consumidor

vente-privee.com ha sido galardonada en España con el Premio ‘Mejor Experiencia de Cliente en e-Commerce’ y el Premio ‘Mejor Proyecto para el Cliente Digital Platinum 2015’ otorgados por la...

  • 24 Junio, 2016
  • No hay comentarios

9 recomendaciones para un buen servicio de atención al cliente en redes sociales

Las compañías están implantando sus servicios a través de los nuevos canales de comunicación digitales para establecer un diálogo directo con los consumidores, ya que éstos cada vez demandando...

  • 11 Mayo, 2016
  • No hay comentarios

5 tendencias que marcarán el sector de la Atención al Cliente en 2016

El sector de los servicios de atención al cliente se encuentra en un período de cambios. En 2016, la atención al cliente estará centrada en las emociones, el reto es ofrecer “experiencias...

  • 2 Marzo, 2016
  • No hay comentarios

Suscribete

Toda la actualidad del ecommerce en tu e-mail

Patrocinado por: Patrocinador

Más del 55% de las empresas españolas aún no tienen planificada una estrategia de marketing mobile

e-Pyme 16, Análisis Sectorial de Implantación de las TIC en la Empresas Españolas

Amazon lanza Prime Wardrobe, el servicio de prueba de ropa a domicilio (Vídeo)

Zalando espera superar los 7.000 MM€ de facturación para 2020 y lanza Zalando Fullfilment Solution

“Los datos mejoran la experiencia del cliente y optimizan los procesos”

Data-Driven Marketing, ¿el poder del ahora?

Wal-Mart planea la compra de Bonobos por 310 MM$

Dinero Electrónico avanza en los modelos P2P. PetyCash, ejemplo de impulso a las transferencias de dinero entre particulares

El futuro de los pagos instantáneos

Comercio conversacional y los chatbots

La personalización como objetivo clave para obtener resultados

¿Es el ‘pago invisible’ el ingrediente secreto para la fidelización del cliente?

Perfil de los españoles frente a los pagos online

5 herramientas esenciales en tu servicio de atención al cliente

Omnicanalidad en los EcommBrunch: Mesa redonda con Disney, Marco Aldany, Samana Brands y GoTrive

Cómo mejorar la experiencia de usuario para aumentar el Life Time Value

¿Cómo la financiación omnichannel puede impulsar tus ventas tanto OFF como ONLINE”

¿Cómo Philips Lighting y MediaMarkt están mejorando la experiencia de cliente en tienda física?

Brasil, la locomotora que tira del ecommerce en América Latina

Rewans, el Pokemon Go para las marcas en Ecomm&Brunch Barcelona (vídeo)

Ecomm&Brunch Barcelona; Marketing automático para impulsar las ventas online (Vídeo)

Más leídas

Último número

Optimization WordPress Plugins & Solutions by W3 EDGE